En marketing, il faut gérer à la fois la prospection, le community management, la comptabilité et la communication. Quand on n’a pas une bonne stratégie pour faire face à tout cela, on peut perdre beaucoup de temps et même en manquer.
Vous vous sentez submergés au quotidien par ces tâches ? Pas de panique ! Dans cet article, découvrez 3 outils très efficaces qui vous permettront de maximiser votre temps en marketing.
Adoptez un outil de centralisation des données personnelles de vos clients
La centralisation des données personnelles des clients consiste à collecter, agréger, classer et conserver dans un Datamart les informations recensées à partir des supports d’information. Il s’agit entre autres des données de navigation, des tickets de caisse, des cartes de fidélité, des appels sortants, des visites magasin, des e-mails, des informations du CRM, etc.
Le CRM (Customer Relationship Management) peut désigner un logiciel spécialisé qui centralise de façon automatique les données clients. À titre d’exemple, il existe une meilleure alternative à ce que propose Lusha comme solution de centralisation des données. Le CRM désigne également toute stratégie favorisant la gestion de la relation client.
Grâce à la centralisation des données, non seulement vous gagnez du temps en marketing, vous personnalisez également l’expérience clients afin de les fidéliser. En réalité, elle permet de cibler les comportements des clients en temps réel afin de leur proposer des réponses rapides et adaptées à leurs besoins.
Passez par des plateformes d’automatisation pour publier sur vos réseaux sociaux
Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. représentent aujourd’hui un outil très puissant de marketing digital. C’est une véritable niche à clients quand on y arbore une présence positive et forte. Mais le véritable souci est de pouvoir passer du temps à interagir avec les personnes individuellement. Cette démarche peut bien évidemment s’avérer très chronophage.
Mais aujourd’hui, vous pouvez automatiser tout cela grâce aux plateformes spécialisées. Il s’agit d’outils qui vous permettent de planifier vos publications pour gagner du temps. Comme plateformes d’automatisation pour publier sur les réseaux sociaux, vous pourrez notamment compter sur :
- Buffer ;
- Kicksta ;
- Sprout Social ;
- Sendinblue ;
- et Hootsuite, etc.
Chacun de ces outils peut vous aider à gagner du temps en fonction de vos besoins. Vous n’aurez plus qu’à réserver un peu de temps pour planifier vos publications sur une certaine période. L’automatisation se chargera d’assurer une présence aux moments les plus opportuns.
Automatisez vos e-mailings pour envoyer un mail en réponse au client
Depuis quelques années, l’automatisation des e-mails est devenu une tendance très présente dans les stratégies marketing. Sa mise en place permet de prospecter des clients et d’interagir avec eux sans devoir s’acquitter de tâches répétitives manuelles. En cela, elle permet de gagner beaucoup de temps.
Grâce au paramétrage d’e-mails, vous pouvez par exemple créer à l’avance des réponses aux clients. Cela vous évitera de répondre individuellement à chaque e-mail. Aussi, vous n’aurez plus à faire attendre vos clients et ainsi risquer de les perdre. Voici quelques e-mailings que vous pouvez configurer d’avance : les e-mails de bienvenue, les rappels d’événement, les e-mails d’encouragement, les e-mails de souhaits, etc.
En utilisant l’automatisation des e-mails, vous pouvez assurer le marketing de votre entreprise en temps réel pendant que vous vous concentrez sur d’autres tâches. C’est un véritable atout, surtout quand vous devez assurer plusieurs fonctions à la fois.
En résumé, retenez que le temps est un capital très précieux que rien ne peut compenser lorsqu’on le perd. Les outils de centralisation et d’automatisation doivent donc être vos alliés favoris pour maximiser votre gestion du temps. Ainsi, vous pourrez facilement et efficacement mener à bien votre mission de marketeur.
