Chaque jour, de nouveaux concurrents se lèvent alors que des entreprises plus faibles s’essoufflent et disparaissent de la carte. Les industries, en particulier le commerce électronique, sont en constante évolution, de nouvelles entreprises ouvrant des magasins et d’anciennes entreprises en faillite disparaissant dans l’obscurité. Malgré la volatilité du secteur, le commerce électronique continue de se développer.
Les consommateurs sont plus nombreux que jamais à faire des achats en ligne et les ventes en ligne commencent à dépasser les chiffres de vente des magasins de bricolage. Selon une enquête de comScore, les consommateurs effectuent 51 % de leurs achats en ligne, contre 48 % en 2015 et 47 % en 2014.
Le marketing de contenu dans le commerce électronique a le potentiel d’attirer une grande partie de cette audience en ligne, s’il est bien exécuté. Une étude a montré que le marketing de contenu :
Les avantages du marketing de contenu sont nombreux : il renforce la visibilité de la marque dans les recherches, il augmente la notoriété de la marque auprès des consommateurs et il réduit les coûts d’acquisition de la clientèle. Bien qu’il soit préférable de développer votre entreprise avec une stratégie marketing diversifiée, de nombreuses marques ont obtenu une croissance et un succès remarquables en s’appuyant sur leur marketing de contenu. En voici sept à examiner. Lisez aussi cet article pour plus d’informations.
1. Enveloppes.com
Généralement, lorsque vous entendez parler de marketing de contenu, il s’agit souvent de blogs, de vidéos ou d’autres contenus visuels. Le contenu est cependant très inclusif et peut se présenter sous de nombreuses formes différentes. Il existe des variations presque infinies dans la façon dont il peut être utilisé pour développer votre activité de commerce électronique.
Prenez Envelopes.com, par exemple. Plutôt que de se concentrer sur un contenu qui n’apporterait que des pistes en haut de l’entonnoir, il a ciblé un contenu pour les pistes qui se trouvent actuellement dans l’entonnoir.
En d’autres termes, il s’est attaqué aux pistes qu’il perdait au milieu du processus de vente.
Envelopes.com a amélioré ses e-mails d’abandon de panier, passant d’un simple rappel à une série d’e-mails engageants qui ont été divisés en segments d’audience, en fonction du comportement de l’utilisateur menant à l’abandon.
Grâce à cette nouvelle stratégie, Envelopes.com a réduit le nombre d’abandons de panier et a atteint un taux de récupération de panier de 40 %.
Parfois, même l’approche la plus simple du contenu peut avoir un impact énorme.
2. EasyDNS
En ce qui concerne le marketing de contenu par e-mail, je dois mentionner EasyDNS. EasyDNS est un fournisseur de noms de domaine et de DNS qui est en concurrence avec des entreprises comme GoDaddy. En mettant en place une série de courriels déclenchés, l’entreprise a pu améliorer son chiffre d’affaires de 10 %.
Bien que 10 % ne semble pas être un chiffre significatif, c’était certainement un bond important pour une entreprise qui réalise des millions de dollars de ventes chaque année.
L’entreprise a obtenu ces résultats grâce à plusieurs séries de courriels très ciblés, dont
Ces courriers électroniques ont ciblé différents segments d’audience à différents stades de l’entonnoir, ce qui a finalement permis d’améliorer l’acquisition et de ravir les clients existants.
3. SKLZ
Le contenu n’est pas seulement utilisé pour promouvoir des produits et des services ; il est également utile pour vendre des produits sur les marchés du commerce électronique. Traditionnellement, les marques attirent les clients avec des descriptions écrites des produits. Vous pouvez faire passer vos ventes à un niveau supérieur grâce à un contenu visuel plus attrayant, comme l’a fait SKLZ.
Pour permettre aux clients potentiels de mieux comprendre comment ses produits sont utilisés, SKLZ inclut des vidéos sur ses pages de produits.
Les vidéos donnent vie aux produits et permettent aux clients de combler les lacunes en matière d’expérience lors du processus d’achat en ligne. Les vidéos sont conçues pour informer et former les clients. Par exemple, SKLZ utilise des vidéos pour montrer aux athlètes comment utiliser leur équipement sportif et leurs accessoires d’entraînement. Non seulement la diffusion de ce contenu aide à vendre des produits, mais elle a également transformé SKLZ en une source légitime pour les athlètes qui veulent améliorer leur jeu.
4. Diamond Candles
Lorsque votre entreprise n’a pratiquement pas de budget pour la publicité, le marketing de contenu est la solution. C’est un défi majeur que Diamond Candles a dû relever au départ. Construite sur la plateforme Shopify et n’ayant aucun budget, même pour les messages Facebook sponsorisés, la société a fait du contenu généré par les utilisateurs le point central de sa stratégie de marketing de contenu à budget réduit .
Il va sans dire que cela a fonctionné. Les photos des produits des clients ont stimulé les conversions sur le site web, et la stratégie centrée sur l’utilisateur a attiré plus de 290 000 nouveaux fans de Facebook pour les bougies de diamant.
Toute entreprise de commerce électronique axée sur les produits peut tirer parti du contenu généré par les utilisateurs, et cette approche présente peu d’inconvénients car le contenu créé par vos clients est 100 % gratuit.
5. Beardbrand
Au lieu de s’appuyer sur les approches traditionnelles du marketing de contenu comme les blogs ou de fournir des conseils généraux sur les médias sociaux, Beardbrand s’est concentrée sur le récit pour établir des liens émotionnels et psychologiques étroits avec son public. Les récits uniques de la marque ont encouragé les clients à s’identifier comme des « barbus urbains » et à se rassembler en tant que communauté.
L’accent mis sur le récit, que Beardbrand a maintenu de manière constante tout au long de ses efforts de promotion et de valorisation de la marque, a permis à l’entreprise d’atteindre 120 000 euros de ventes par mois dès la première année.
6. Zappos
L’approche de Zappos en matière de marketing de contenu et de médias sociaux a conduit au grand succès du site web de la chaussure. L’entreprise dispose de son propre blog et des comptes Twitter de plus de 400 employés pour promouvoir la culture de l’entreprise. Elle ne mesure pas le retour sur investissement de ces derniers, car elle ne traite tout simplement pas le contenu comme du marketing traditionnel. Il s’agit plutôt de communiquer les passions et de renforcer les valeurs de l’entreprise auprès du public.
7. Wet Seal
Plutôt que de promouvoir son propre contenu, Wet Seal a plutôt mis son énergie à développer et à nourrir une communauté croissante d’adolescents et de jeunes adultes dans son public. Cette communauté rassemble la créativité et les perspectives uniques de sa base de consommateurs, et à partir de là, elle fournit une validation sociale aux jeunes consommateurs qui essaient différents styles. C’est du merchandising généré par l’utilisateur. C’est aussi une façon intelligente d’incorporer le contenu généré par les utilisateurs dans les promotions.
